新加坡:在2020年的几个月里，由于COVID-19在岛上肆虐，Ethel Chang女士错过了作为一名理工学生的快乐。
“我中学的学长会和我谈论学校的夏令营、课外活动和活动，在理工学院学习期间，你可以在这些活动中结识新朋友……但我上学的第一天就坐在电脑屏幕前，几乎没有和同学互动，”这位现年19岁的新加坡理工学院学生回忆道。
“我觉得如果不是疫情，我本可以拥有的所有经历都被剥夺了。”
因此，当她所在的学校在2020年底恢复现场授课时，张女士尽最大努力弥补失去的时间。
她说:“我发现在课堂上和在线小组讨论中发言非常困难，所以一旦我们能回来，我真的试着多和同学和老师交流。”
尽管她不喜欢疫情期间的孤独，但在家学习所提供的便利，使她偏爱混合工作安排——这在3年前对她来说是不可想象的。
她补充说，如果未来的雇主能提供这一奖金，那将是一笔“不错的奖金”。
两年前，COVID-19的到来就像晴天霹雳一样，颠覆了我们所熟知的生活，感染像野火一样蔓延，迫使人们减少社会活动，使经济活动陷入停顿。
世界各国政府争相采取严厉措施，包括关闭边境，以控制大流行。
在经历了几次虚假的黎明之后，大多数国家现在已经准备好与2019冠状病毒病共处，并接受它，新加坡于今年4月取消了与大流行相关的大部分限制。
随着新常态的到来，一些大流行引发的变化已经成为一些新加坡人的习惯，尽管其他后天养成的习惯正在开始被抛弃。
对于49岁的园艺师谭林燕(音译)来说，疫情让她更加依赖手机，并帮助她在这个过程中接受了电子支付。
“硬币和现金可能很脏，网联终端的按钮也可能很脏，因为你不知道在你之前谁碰过它。但现在你可以用手机扫描二维码支付一切。”
“我不担心我没带钱包……我只需要担心我的手机会不会没电了。”
对于23岁的新加坡国立大学本科生Yong Jia Yu来说，在疫情期间养成的“旧”习惯，比如戴口罩，很难改掉。
他说:“有时候当我走到公交车站时，我会想为什么感觉很闷，然后才想起(我戴着口罩)。”他补充说，他下意识地戴着口罩，尽管只有在乘坐公共交通工具时才需要戴口罩。
在大流行最黑暗的日子里，大规模人群是禁忌，57岁的退休护士Zainah Ibrahim已经对这种人群产生了蔑视。
“我现在不喜欢呆在拥挤的地方，因为在疫情期间，人们三五成群地出去，我觉得这样更平静。今天也是如此。”她说，与大流行前相比，她洗手的频率仍然更高。
新加坡在4月26日向正常迈出了重要一步，政府将Dorscon级别从橙色降低到黄色，表明COVID-19仍在传播，但通常情况下是温和的或得到控制。
2020年2月7日，Dorscon(疾病爆发响应系统状态)被上调为橙色。
随着dorscoon级别的降低，新加坡人过去两年不得不忍受的各种限制被取消，一些表面上的正常状态终于恢复:每个人都可以返回办公室，除了乘坐公共交通工具外，不再需要戴口罩，社交聚会也不再有规模限制。
她说:“我还在2020年买了一瓶消毒水擦拭手机，但现在我用得不多了，因为太麻烦了。”“戴口罩更方便，我已经习惯了，我想我会继续戴口罩。”
同样地，尽管除了乘坐公共交通工具外，谭女士大部分时间都不戴口罩，但她发现自己在人群中会伸手去拿口罩。
“我下意识地试图与他人保持距离，戴上口罩。现在这已经是习惯了，我仍然需要提醒自己，在大多数情况下我不需要戴它，”她说。
除了佩戴口罩和提高一些人的卫生意识外，新加坡的医疗体系也发生了重大变化，如远程医疗的日益普及。
根据新加坡卫生部网站的数据，截至11月14日，新加坡有178家诊所通过视频会议提供咨询、抗原快速检测或两者兼有。
尽管在大流行之前就已经试点使用视频会议工具进行医疗咨询，但综合卫生信息系统(IHiS)助理行政总裁Alan Goh表示，这场危机“推动了患者和提供者加速采用”。
这种服务“使一个精简的医疗团队能够照顾大量COVID-19患者，而其他医护人员可以专注于为急症医院有更紧急护理需求的患者提供护理”，尽管医疗资源紧张。
吴先生说:“随着新加坡过渡到COVID-19流行阶段，我们预计远程医疗将继续成为新加坡医疗保健领域的一个主流特征，提供更大的便利，改善医疗服务的可及性，以及为提供者和患者节省时间和成本。”
在COVID-19之前，IHiS——卫生部的IT部门——有大约1900名公共卫生患者使用视频咨询。2020年累计人数超过3.4万人，2021年超过12万人。
这一数字还在继续上升:到2022年，约有17万患者在网上寻找医生。
Goh表示:“我们认为这是一个利用当前势头的机会，现在居民在使用数字解决方案作为生活体验的一部分方面更加舒适和熟悉。”
“核心技术和护理概念将成为家庭虚拟病房等领域扩大使用的支柱，并让社区和社会护理部门参与进来，为我们的人口提供更好的健康结果。”
Environmental意识
虽然由于大流行，人们对环境和自然的态度变得更加积极，但从长远来看，这些态度是否会转化为个人行动，还有待观察。
环保主义者肖恩·昂(Shawn Ang)曾是“学生争取无化石未来”跨校联盟的成员，他指出，COVID-19提高了人们对亲近自然的好处的认识。
“这些限制迫使人们呆在家里，影响了他们的健康和心理健康。正因为如此，人们看到了走出去、置身于大自然的好处，”这位24岁的南洋理工大学环境科学与政治学本科生说。
2020年，国家公园委员会告诉《今日》，自大流行开始以来，它看到花园、公园和自然保护区的游客“显著增加”。
除此之外，Ang先生指出，随着动物冒险进入曾经人口密集的地区的图片在互联网上流传，人们对生物多样性的意识有所提高。
COVID-19的人畜共患病起源，意味着该疾病已从动物传播给人类，也引发了关于人类对环境影响的讨论，特别是在网上。
例如，一些讨论围绕着居民是否需要接受公鸡、水獭，甚至野猪在他们的住宅小区漫游，因为这些动物已经失去了它们的自然栖息地。
虽然一些商业性质的自然散步的需求——在边境关闭期间曾出现上升——如预期的那样下降了，但一些业内人士表示，仍然有健康的需求，这表明人们对接近自然的兴趣仍然存在。
Young Nautilus的联合创始人吴丽江女士(Ng Lee Kiang)表示，随着海外旅游的恢复，该公司关于自然散步需求将下降30%的预测已成为现实。Young Nautilus自2015年以来一直提供公共自然散步和学校学习旅行。
她说:“尽管如此，随着12月学校假期的临近，我们对最近在最后一刻报名参加我们自然散步项目的家庭数量(增加了)感到惊讶。”
她补充说:“尽管来自家庭的需求(总体上)有所下降，但我们发现参与我们自然散步的企业和学校团体显著增加。”
数字交易
电子商务
电子商务在大流行期间也受益，因为消费者在被困在家里时寻求在线零售，其便利性时至今日仍对消费者具有吸引力。
南洋理工学院(Nanyang Polytechnic)新加坡零售研究院(Singapore Institute of Retail Studies)院长梅根•王(Megan Ong)表示，该学院的分析显示，随着越来越多的零售商将网上销售作为一种额外渠道，新加坡的电子商务将“在未来几年继续增长”。
“购物者在线购物的意愿将继续推动增长……我们认为这些变化不太可能逆转。”快递已经成为我们生活方式的一部分。”她补充说，快递的好处和便利让人们“不愿回到过去”。
在11月11日举行的双十一大型促销活动中，新加坡Shopee的营销主管温斯顿·高(Winston Goh)表示，这里的消费者向当地卖家下的订单比平时多7倍。
这家电子商务公司还表示，与平时相比，前两个小时的销售额是平时的23倍。
此外，Lazada首席执行官Loh Wee Lee承认，随着COVID-19疫情的缓解，消费者支出出现了“冷却效应”。
但他补充说:“(尽管)即将上调商品和服务税，以及经济中的其他宏观挑战，电子商务服务的需求继续保持健康，今年的双十一业绩符合预期。”
在11月11日的前两个小时，Lazada的销售额比平时增加了150多倍。
虽然这些电商平台在双十一的销售额远远高于正常的一天，但与往年不同的是，他们没有披露总销售额。
新加坡银行协会(ABS)在回应《今日》的询问时表示:“在COVID-19大流行的情况下，减少身体接触的电子支付是一种安全有效的支付和收款选择。ABS、新加坡货币协会和政府积极推广PayNow的使用。”
PayNow是一项安全的资金转账服务，客户可以通过NRIC/FIN、手机号码或二维码将资金汇入他们的参与银行账户。
2019年，在PayNow上进行了6779万笔交易。2020年，交易量几乎翻了一番，达到1.2498亿笔，2021年又翻了一番，达到2.29亿笔。
今年的交易数量也将超过2021年——2022年前9个月的交易数量为2.2亿笔。
“我们预计，即使随着体力活动的恢复，我们也将继续看到PayNow的注册和使用量在交易量和交易额方面的健康增长。例如，仅在2022年9月，交易额就达到了110亿新元，这是迄今为止PayNow历史上的新高。”
除了更多银行向客户提供PayNow服务外，ABS表示将继续推动PayNow在海外的使用。自2021年以来，这项服务已经在泰国提供，ABS计划将PayNow扩展到印度和马来西亚。
ABS表示:“我们预计，随着公共和私营部门采用数字支付的推动，数字支付的持续增长将导致包括PayNow在内的数字支付解决方案的客户粘性。”
强调心理健康
虽然在家工作对很多人来说很方便，但它也模糊了工作、休息和娱乐之间的界限，因为所有事情都可以在家里同一个有限的空间里完成。
这导致许多员工感到过度工作，即使他们在疫情最严重的时候与其他同事隔离。随之而来的对她们心理健康的损害促使人们呼吁为她们的福祉提供更多支持。
根据卫生部2020年10月成立的2019冠状病毒病精神健康特别工作组的数据，精神卫生研究所(IMH)的一项调查发现，约13%的受访者报告在2020年5月至2021年6月期间出现了抑郁或焦虑症状。
在2020年4月熔断期开始时，英国国立卫生研究院的心理健康求助电话也达到了峰值，2021年1月至5月期间又出现了一次增加。
“打电话的人提到的一些最初的担忧包括不得不适应在家工作或在家学习和社会孤立的焦虑，尽管在2020年6月之后，这类担忧被提到的次数减少了。去年8月，卫生部表示:“家庭成员之间的矛盾和对工作不稳定的担忧一直存在。”
心理健康在大流行前经常被忽视或忽视，但在人们的优先事项清单上开始上升，特别是在涉及到工作时。
2020年11月，人力部、新加坡全国雇主联合会和全国工会大会发布了一份关于工作场所心理健康的三方咨询。除其他事项外，鼓励公司向雇员提供咨询服务，并扩大医疗福利的范围，包括心理健康方案、心理健康咨询和治疗。
这里的一些公司还扩大了他们的休假政策，允许在没有医疗证明的情况下享受心理健康日，以鼓励人们在需要的时候休假，减少压力和倦怠。
就新加坡航空集团而言，其2022年10月的最新运营业绩显示，新航和Scoot当月共运送乘客230万人次，比上月增长6.2%。这是2020年1月疫情前水平的71%。
但推动航空业复苏的不只是度假者。
尽管商务会议可以在网上举行，但许多人仍然更喜欢出国与商业伙伴见面——政治家也是如此。
去年10月31日，新加坡总理李显龙在二十国集团(G20)领导人罗马峰会结束后对记者表示，有些事情无法在网上复制。
他说:“在Zoom会议上，你不能打断对方，你不能提出一个想法，然后看他怎么想。”
“你可以发表演讲，我仔细听，试着通过小变焦照片捕捉你的面部特征，我发表演讲，等我们都讲完之后……好了，会议结束了。”
多元化的供应链，食物来源
专家表示，虽然航空业的情况正在好转，但其他行业的公司将需要更多时间才能完全恢复，因为它们正在转向供应链来源的多元化。
由于疫情期间边境关闭导致生产线停产，这里和其他地方的许多人由于担心短缺，纷纷囤积食品和厕纸。无论是在美国还是在海外，超市里排长队的画面广为流传，至今仍在人们的脑海中挥之不去。
随着世界过渡到流行病状态，这些提醒并未被各国和各组织忽视。
她补充说:“2019冠状病毒病大流行让企业认识到来源多样化、确保各方面的可持续性以及增强供应链韧性的重要性。这意味着，在危机时期，企业可以维持自己。”
然而，这需要时间，取决于公司的规模、供应链中参与者的数量以及已经建立的数量。
南洋理工大学物流与供应链教授Mark Goh说，企业也应该重新考虑管理全球供应链的想法，相反，重新关注以地区为中心的供应链。
“只有在可预测性和稳定性的情况下，供应链才能正常运转。如果我们选择走全球化的道路，那么这些区域供应链应尽可能地强大起来。”
这对新加坡来说尤其重要，因为新加坡是一个开放的经济体，“在硬基础设施和软基础设施方面为运输和物流提供正确的连接，对于确保对货物和服务畅通的影响最小至关重要”。
戴教授补充说，通过她的咨询工作，她发现企业在放眼未来，超越了全球大流行的复苏。
除了在地理位置上转移业务以便在紧急情况下更快地做出反应外，它们还在考虑解决气候变化等长期问题。
“这不仅仅是社会影响和更有意识的消费者，企业也意识到气候变化会影响他们的资源和供应链。这就是为什么他们需要以更全面的眼光看待问题，并考虑如何通过变得更环保来减少未来的风险。”
她补充说，大流行还加速了供应链上的技术进步，这些进步将继续下去，因为它们可以在人力短缺的情况下减少对劳动力运营的依赖。
与此同时，一些严重依赖进口的国家，如新加坡，已寻求粮食来源多样化。
新加坡政府也在努力增加当地粮食产量，2019年首次推出了“30乘30”倡议。根据该倡议，目标是到2030年在当地生产30%的营养需求。
