Vodeno/Aion Bank的研究揭示了嵌入式银行的采用如何显著提高了企业的品牌忠诚度，由于生活成本危机，消费者更有可能使用来自品牌的嵌入式银行产品。
这家欧洲银行即服务(BaaS)提供商的研究显示，由于生活成本高，超过三分之一(37%)的消费者更有可能寻找提供BNPL和灵活支付方式的品牌，在25-34岁年龄段中，这一比例上升至50%。44%的消费者认为有竞争力的价格是影响品牌忠诚度的最重要因素，其次是丰富的产品选择(43%)。
调查结果显示，直接在消费者品牌的网站和应用程序中提供嵌入式银行产品开始对客户忠诚度产生影响，五分之二(40%)的消费者表示，他们只会忠于提供BNPL和现金返还等财务利益的品牌，在25-34岁的人群中，这一比例上升至50%。
在参与忠诚度计划方面，近一半(46%)的受访者表示，如果该品牌的忠诚度卡包含BNPL，他们更有可能使用该品牌的忠诚度卡进行购物。这一比例在最年轻的消费者中最高，在16-24岁的人群中上升到53%，在25-34岁的人群中更高(65%)。
当消费者被问及多久购买一次他们最喜欢的品牌时，19%的受访者说“每月一次”，另有16%的人说“每两到三周一次”。然而，在使用某个品牌的嵌入式银行产品的用户中，36%的人表示他们每月会访问该品牌的应用或网站3至5次，而在25-34岁的人群中，这一比例上升至43%。
Vodeno/Aion的研究强调了嵌入式银行在商业和忠诚度方面的好处，近四分之一(23%)的人表示，他们更有可能向朋友和家人推荐该品牌，而同样数量(23%)的人表示，他们更有可能为该品牌而不是竞争对手花钱。
比利时Aion银行国家主管、Vodeno/Aion首席收入官Kim Van Esbroeck表示:“嵌入式银行的好处不容忽视，我们的研究提供了强有力的证据，表明消费者不仅在使用这些产品，而且还对他们对支持baas的品牌的忠诚度产生了积极影响。
“对消费者的竞争从未像现在这样激烈，尤其是在金融困难时期，提供灵活支付和贷款选择的品牌提供了更多选择，这可以在消费者最需要的时候提高他们的消费能力。”嵌入式银行也对品牌忠诚度产生了影响，在25-34岁的人群中，43%的人表示他们会更多地购买提供嵌入式银行产品的品牌。
“我们已经看到，支持baas的嵌入式银行业务如何帮助创新客户旅程，很明显，下一个颠覆领域将是加强品牌的忠诚度计划。”
与城市道路通讯公司合作。
